Suporte Premium

Suporte Enterprise

Suporte dedicado 24/7 com tempos de resposta garantidos, gestão personalizada da conta e desenvolvimento de funcionalidades personalizadas para clientes empresariais.

Suporte Disponível

Tempo médio de resposta: 12 min

24/7

Cobertura de Suporte

<15min

Tempo de Resposta

1:1

Gestor de Conta

99.9%

Uptime SLA

Canais Premium Criados para Operações Críticas

Infraestrutura de suporte de nível empresarial que se adapta às necessidades do seu negócio

Chat ao Vivo

Chat em tempo real com engenheiros seniores de suporte técnico.

Resposta imediata de especialistas de suporte
Ajuda rápida para questões urgentes
Disponível em todos os planos enterprise

Revisões Trimestrais de Negócio

Check-ins regulares para analisar o uso, otimizar fluxos de trabalho e planear iniciativas futuras.

Análises e insights de utilização
Acompanhamento e relatórios de ROI
Alinhamento com o roadmap de funcionalidades

Desenvolvimento Personalizado de Funcionalidades

Solicite funcionalidades e integrações personalizadas específicas para o seu fluxo de trabalho.

Pedidos de funcionalidades priorizados
Endpoints de API personalizados
Acesso a betas privadas

Gestor de Conta Dedicado

Um ponto de contacto único que compreende as necessidades do seu negócio e requisitos técnicos.

Revisões trimestrais de negócio
Sessões de formação personalizadas
Caminho direto de escalonamento

As equipas das melhores empresas utilizam as nossas ferramentas

Acordo de Nível de Serviço

O nosso SLA garante que cada incidente — desde falhas críticas do sistema até pedidos simples de funcionalidades — recebe um tempo garantido de resposta e resolução.