Suport Premium

Suport Enterprise

Asistență dedicată 24/7 cu timpi de răspuns garantați, management personalizat al contului și dezvoltare de funcționalități personalizate pentru clienții enterprise.

Suport Disponibil

Timp mediu de răspuns: 12 min

24/7

Acoperire Suport

<15min

Timp de Răspuns

1:1

Manager de Cont

99.9%

Disponibilitate SLA

Canale Premium Proiectate pentru Operațiuni Critice

Infrastructură de suport la nivel enterprise, adaptată la nevoile afacerii tale

Chat Live

Chat în timp real cu ingineri seniori de suport tehnic.

Răspuns imediat de la specialiștii în suport
Ajutor rapid pentru întrebări urgente
Disponibil în toate planurile enterprise

Revizuiri Trimestriale de Business

Întâlniri regulate pentru analizarea utilizării, optimizarea proceselor și planificarea inițiativelor viitoare.

Analize și informații despre utilizare
Monitorizare și raportare ROI
Aliniere cu foaia de parcurs a funcționalităților

Dezvoltare Personalizată de Funcționalități

Solicită funcționalități și integrări personalizate, adaptate fluxului tău de lucru.

Solicitări de funcționalități prioritare
Endpoint-uri API personalizate
Acces la versiuni beta private

Manager de Cont Dedicat

Un singur punct de contact care înțelege nevoile tale de business și cerințele tehnice.

Revizuiri trimestriale de business
Sesiuni de formare personalizate
Rută directă de escaladare

Echipele celor mai importante companii folosesc instrumentele noastre

Acord de Nivel de Serviciu

SLA-ul nostru garantează că fiecare incident — de la întreruperi critice ale sistemului la solicitări minore — primește un timp garantat de răspuns și rezolvare.