Support Premium

Support Entreprise

Support dédié 24h/24 et 7j/7 avec des temps de réponse garantis, une gestion de compte personnalisée et un développement de fonctionnalités sur mesure pour les clients entreprises.

Support Disponible

Temps de réponse moyen : 12 min

24/7

Couverture de Support

<15min

Temps de Réponse

1:1

Gestionnaire de Compte

99.9%

Disponibilité SLA

Canaux Premium Conçus pour les Opérations Stratégiques

Une infrastructure de support de niveau entreprise qui s’adapte aux besoins de votre activité

Chat en Direct

Chat en temps réel avec des ingénieurs de support technique senior.

Réponse immédiate par des spécialistes du support
Aide rapide pour les questions urgentes
Disponible sur tous les plans entreprise

Revue Trimestrielle d’Activité

Points réguliers pour analyser l’usage, optimiser les workflows et planifier les initiatives futures.

Analyses d’utilisation et insights
Suivi du ROI et rapports
Alignement sur la feuille de route produit

Développement de Fonctionnalités sur Mesure

Demandez des fonctionnalités et intégrations personnalisées selon votre workflow.

Demandes de fonctionnalités prioritaires
Endpoints API personnalisés
Accès à des bêtas privées

Gestionnaire de Compte Dédié

Un interlocuteur unique qui comprend vos besoins métiers et techniques.

Revues trimestrielles d’activité
Sessions de formation personnalisées
Voie d’escalade directe

Les équipes des plus grandes entreprises utilisent nos outils

Accord de Niveau de Service

Notre SLA garantit que chaque incident — des pannes critiques aux simples demandes de fonctionnalités — bénéficie d’un délai de réponse et de résolution garanti.